Si le produit acheté est éligible pour une expédition depuis la France, votre colis sera préparé le soir même du jour de l'achat et expédié le lendemain.

Attention, si vous commandez un week-end ou un jour férié, le colis sera expédié le premier jour ouvrable. Si le produit acheté est stocké à l'étranger, il faut compter entre 24 et 72 heures pour que le produit soit expédié.

Vous recevrez une notification d'expédition par e-mail (veuillez vérifier vos spams et promotions).

Veuillez d'abord vérifier vos spams et e-mails publicitaires.

Si votre e-mail de confirmation d'achat n'arrive pas dans les 10 minutes suivant le paiement de votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Si votre colis n'a pas encore été expédié, nous nous ferons un plaisir de le modifier. Merci de nous contacter via le formulaire de contact le plus rapidement possible.

Si le produit acheté est indiqué comme pouvant être expédié depuis la France, il faut généralement 72 heures pour qu'il soit livré à votre porte.

Si le produit acheté est indiqué comme étant stocké à l'étranger, il faut compter environ 5 à 10 jours pour la livraison.

Veuillez vous référer au numéro de suivi qui vous a été communiqué par e-mail.

Vérifiez d'abord le modèle exact de votre montre. Ensuite, vérifiez que vous avez bien acheté le modèle de bracelet compatible avec votre montre Fitbit.

Vous pouvez nous contacter dans les 14 jours pour procéder à un échange.

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous afin qu'un membre de notre équipe puisse confirmer votre demande de retour.

Veuillez noter que l'e-mail de demande de retour doit nous être envoyé dans les 14 jours (maximum) suivant la livraison de votre colis.

Vérifiez d'abord que vous n'avez pas reçu deux numéros de suivi. Si l'un des produits commandés n'est pas disponible en France, nous vous enverrons les articles dans deux colis différents.